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歐凱莎衛(wèi)。撵`的服務(wù)

時間:2014-06-07 20:58 來源:http://acasadivided.com 點擊:155次
  對于所有歐凱莎衛(wèi)浴來說,歐凱莎三個字就是我們的家。我們愿意把所有歐凱莎用戶當作自己的親人給予他們最貼心關(guān)懷的服務(wù)。也許有很多公司,有著這樣的錯誤理念,”貨物出門,事不關(guān)己“。至少歐凱莎不會,只要您是我們的客戶,我們保證一定會為你及產(chǎn)品做好售后工作。

  里耶曾說:“家庭不但是身體的住所,也是心靈的寄托處!"歐凱莎人堅信,致力于心靈的服務(wù),才是我們追尋的方向。這不,歐凱莎的售后服務(wù)部的同事,又要出發(fā)了。我們要幫一戶家庭做衛(wèi)浴保養(yǎng)工。

如約,我們準時來到了佛山碧桂園Y先生家,輕輕的敲著Y先生家的門,“咚咚咚,您好,我們是佛山歐凱莎衛(wèi)浴的,我們來為您家的衛(wèi)浴產(chǎn)品進行保養(yǎng)!”這時門被打開一點點,傳來一位大姨的聲音:“什么產(chǎn)品保養(yǎng),我們不需要!”我們耐心地對兩位老人重新解釋。后來老大爺想了想說:“哦!我知道這事,她們上午聯(lián)系過咱家兒子,兒子同意她們來的!”小插曲并沒有影響到我們,依然帶著滿滿的熱情進入房間,我們被眼前簡潔,大方的裝修深深吸引,簡單的聊天才知道,這套房子Y先生裝修給父母住的!Y先生的孝心值得讓歐凱莎人學習!

打開用的工具箱,今天的保養(yǎng)正式開始。大姨和大爺是個愛干凈的人,衛(wèi)生間干凈利索,為我們的保養(yǎng)節(jié)約了很長時間!我們的座便器可是有一層納米自潔釉面,打理的時候只需要用馬桶刷輕輕擦洗就可以,千萬不能用潔廁靈、鋼絲球來清理,會傷害原本的釉面,日后更加難清理了!

然后是浴室柜,我們發(fā)現(xiàn)家里采用的是一套歐凱莎歐式浴室柜和一套仿古浴室柜,衛(wèi)浴間的空間有點空闊,浴室柜安靜的待在角落,柜身顯的用些干燥,于是我們用濕抹布幫浴室柜做了清潔。我們發(fā)現(xiàn),浴室柜表面有些表面有些掉漆了,經(jīng)過詢問才知道,原來是老人的孩子玩需時不小心碰掉的。于是我們用同柜顏色一樣的蠟筆或顏料,在柜的創(chuàng)面涂抹,以覆蓋外露的底色,然后透明的指甲油薄薄地涂上一層。轉(zhuǎn)眼之間,浴室柜又重換光彩,就好像新的一般,保養(yǎng)完浴室柜,緊接著保養(yǎng)花灑,這時,我們發(fā)現(xiàn)一個問題,大姨家的花灑不是我們歐凱莎衛(wèi)浴的,告知阿姨后,得到阿姨的認可, 我們用保養(yǎng)液細心的為花灑做保養(yǎng),阿姨感動連連,激動的說:“還是買大品牌好啊!剛才我的行為真對不起了”!其實,阿姨剛才的行為我們都可以理解,老年人獨自在家有陌生人敲門必須要謹慎一些的!不過,我相信,下次我們做服務(wù)的時候阿姨一定會二話不說的為我們開門的!

衛(wèi)浴產(chǎn)品都保養(yǎng)完了,我們今天的服務(wù)即將完成,看著干凈、整潔的衛(wèi)生間,我們的心里有著小小的成就感。大爺問我們:“姑娘,你們是什么品牌的?”我提起手提帶給他看了看:“歐凱莎衛(wèi)!大爺樂呵呵的說:“好,我知道了,以后我會讓我的孩子、孩子的孩子去買歐凱莎的產(chǎn)品的!聽完大爺?shù)脑挘疑钌畹南虼鬆斁狭藗躬!

感謝大爺對我們的支持與肯定,這就是我們歐凱莎人最初的追求,讓客戶滿意,讓客戶從心靈上滿意!歐凱莎人一定會追尋這個方向一直做下去!
   
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